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“原以为综治中心离咱很远，没想到你们上门解矛盾、讲政策，有事儿找这儿是真靠谱！”黑龙江省大兴安岭地区呼玛县鸥浦乡村民刘大娘的真切感言，道出了综治宣传周的民生温度。近日，以“践行新时代‘枫桥经验’·智汇多元共治”为主题的呼玛县综治宣传系列活动圆满收官。呼玛县委政法委联动26个职能部门打造“线下深耕+线上补位+末梢延伸”的立体治理矩阵，将政策文本转化为民生实景，彰显了县级综治中心规范化建设的扎实成效，为平安龙江建设注入边境治理强劲动能。

线下服务的精准落地与治理能力的全面提升，是此次宣传周的核心支撑。县委政法委组建4支专项工作组，联合县人民法院、检察院、公安局、司法局等专业力量，循着网格员足迹深入全县8个乡镇，走进734户村民家中开展“敲门行动”。工作人员带着台账实地摸排，精准收集9个矛盾纠纷线索，详细掌握156名特殊人群情况，全面捕捉民生诉求“第一手资料”。在乡镇集中宣传点，“拉家常式”宣讲兼顾专业性与通俗性。“大姐，孩子在外打工，要是收到中奖、借钱的陌生信息，可千万别点链接、别转钱！”通俗易懂的提醒里藏着贴心守护，12场集中宣传、12000余份宣传资料、百余次现场咨询回应，8件民生小事当场办结，让“事事有回应、件件有着落”的治理承诺落到了实处。

县综治中心开放日活动则以“实景讲解+沉浸式体验+座谈协商”模式，全方位展现综治中心建设成效。“从反映问题到调解结束，全程不用多跑路，这效率真高！”居民代表李女士体验完矛盾纠纷模拟办理流程，忍不住为“枢纽效能”点赞。乡镇干部、网格员及居民代表走进各功能区域，通过真实案例解析掌握诉求登记、纠纷化解、跨部门联动等流程，让抽象职能具象可感。座谈会上，群众敞开心扉谈困惑、提建议：“地头的纠纷咋界定？第三方测量费用该谁承担？村里老人看不清纯文字材料，能不能把调解流程做成图文手册？”，群众的疑惑当场解答，12条合理化建议被分类建档，大家的“金点子”成为综治工作提质增效的“导航仪”。

针对矛盾纠纷化解难点的“靶向式”培训同步开展。“以前处理婚姻家庭矛盾难把握尺度，现在学了情绪疏导方法和《中华人民共和国民法典》条款，总算掌握了情、理、法兼顾的技巧！”参训的金山乡综治干部笔记本上记满实战要点。在园西社区初心学堂，30余名基层工作者接受多领域专家“实战充电”，农业农村局专家拆解土地确权纠纷处置流程，公安民警揭露诈骗陷阱，心理咨询师传授安抚技巧，“案例教学+模拟调解+现场点评”模式有效破解了基层矛盾纠纷处置“老大难”问题。

为打破时空限制，活动创新推出线上赋能举措，让社会治安综合治理相关知识飞入寻常百姓家，让民意诉求高效传递。“不说别的，咱综治中心电话我是记得滚瓜烂熟，我每天和爱人一起答题，还能拿奖品，特别有意义！”正在综治中心群众接待大厅领取奖品的张女士笑意盈盈。活动推出的“综治知识线上问答”平台，涵盖综治中心职能作用及服务流程、宪法常识、反诈技巧等核心内容，群众扫码即可参与答题，满分可参与抽奖，形成“一人答题、全家学法、邻里互考”的良性互动氛围。数据显示，答题页面累计访问超7000次，4000余人完成答题，平安知识实现广泛普及。同步开设的“我为综治提建议”专栏，收到30余条民生诉求与改进建议，成为线下服务的重要“民意补充”。线上答题与诉求征集的有机结合，构建起“知识传播+民意反馈”的线上治理闭环米乐足球平台，让综合治理服务更贴合群众需求。

为让平安理念全面浸润边疆，宣传周推出多项延伸举措，推动平安建设工作从核心区域向治理末梢延伸。“综治小能手”校园活动通过国旗下宣讲、手抄报绘制、“致家长的一封信”等形式，推动平安教育家校联动。“国旗映边疆万众护家园”主题宣传活动，为全县28个抵边村发放国旗，并协同国安办、边境管理大队等部门，在各村同步举行升旗仪式，通过法规宣讲、安全知识互动问答及“国旗下的承诺”签名仪式，引导群众主动参与边境平安建设。一系列针对性举措，让平安理念覆盖乡村、校园、边境等各个领域，形成人人参与、人人共享的平安建设格局。

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