腾讯云关闭3389远程桌面连接不上解决方案

【腾讯云】您好，腾讯云安全中心监测到您（账号ID：10******20，昵称：**）的主机仍然存在远程桌面服务高危漏洞(CVE-2019-0708)，目前互联网上已有漏洞利用工具公开，漏洞被利用可导致感染蠕虫或勒索病毒，或被远程控制危害业务，风险极大。我们已经临时关闭受影响主机的3389端口远程连接，关闭3389端口远程连接不会影响您的线上业务，您可以通过控制台VNC方式登录机器修复并自助解封，详情请查看站内信

原因上面说的挺清楚的，因为电脑有中木马的风险，腾讯帮你关了远程连接，造成远程桌面无法使用，如下图所示，要想继续使用远程桌面连接就要先把补丁打上。

解决方法如下：
1、登录腾讯云后台

因为RDP远程桌面不能登录，所以改用VNC网页模式登录服务器
2、根据自己的操作系统选择在服务器上安装对应的补丁
我们之前推荐安装win2008 r2，所以大部分人是这个系统，具体你们核实一下，WIN20122016操作系统暂时没有这个问题。
关键步骤1 服务器上下载安装该补丁:

Windows Server 2008 R2 64补丁


其他版本补丁这里下载

3、下载后安装补丁

有要问怎么安装的吗？双击你下载的文件就可以安装


安装大约持续5-10分钟，安装完成后，要求重启服务器。
4、在这之前建议你们备份机器人的数据库文件。
备份方法，先关闭机器人软件，然后把data/db文件通过微信发到你自己手机上或邮箱或QQ传给自己。然后点上图中的重启服务器。
5、服务器重启过程大概需要3-5分钟，请耐心等待！
如果较长时间不能登录，可以通过VNC登录查看重启过程 ，会发现如下画面，等他完成即可

6、关键步骤2:

登录腾讯解封端口界面


点击上图中的自助解封，如下图表示完成。

7、现在可以使用熟悉的RDP远程桌面连接服务器了